“一噠噠、二噠噠、三噠噠……”12月26日9時，鄭州市二七區(qū)嵩山路街道雅居社區(qū)黨群服務(wù)中心二樓，準(zhǔn)時傳來整齊有力的節(jié)拍聲。活動室里，平均年齡65歲的社區(qū)舞蹈隊員正伴著音樂翩然起舞。

　　同一時間，三樓的社區(qū)廚房已是熱氣騰騰。案板上，王大娘手腕翻飛，圓溜溜的土豆瞬間變成均勻薄片。“今天中午還是四菜一湯，12元一份管飽！”她手上忙活不停，語氣里滿是自豪。

　　這是雅居社區(qū)尋常的生活場景，也是社區(qū)治理成效最鮮活的注腳。面對居民超萬人、社區(qū)工作人員不足10人的現(xiàn)實難題，雅居社區(qū)堅持以居民需求為導(dǎo)向，向創(chuàng)新要答案、向科技要效率，探索推出社區(qū)合伙人模式，悄然完成一場從單打獨斗到共治共享、從“被動輸血”到“自主造血”的深刻蝶變。

　　指尖連著心尖

　　“以前入戶走訪全靠紙筆，現(xiàn)在一部手機(jī)就能搞定！”采訪當(dāng)日，黨群服務(wù)中心大廳內(nèi)，工作人員熟練地演示著“智小雅”智能管理平臺。指尖輕點間，居民信息、志愿積分、社情民意等數(shù)據(jù)一目了然。

　　在這場社區(qū)治理變革中，“智小雅”智能管理平臺成為破局關(guān)鍵。

　　在平臺注冊環(huán)節(jié)，社區(qū)全方位收集居民信息，并細(xì)化為優(yōu)撫對象、獨居失能老人等20個類別，打造支撐網(wǎng)格管理的掌上“數(shù)據(jù)庫”；同時，社區(qū)依托平臺人才資源卡功能，篩選醫(yī)生、教師、律師等專業(yè)人才，組建起專屬的社區(qū)人才庫。

　　“遇到突發(fā)事件或?qū)I(yè)服務(wù)需求，我們能快速調(diào)度，讓專業(yè)人干專業(yè)事?！毖啪由鐓^(qū)黨支部書記郭文雅介紹說。

　　更重要的是，它打通了居民參與社區(qū)事務(wù)的便捷通道。無論是瀏覽轉(zhuǎn)發(fā)政策資訊、報名參與志愿活動，還是上傳反饋社區(qū)里的麻煩事，居民都能贏得相應(yīng)積分。

　　“你看，這里有信息公告、志愿風(fēng)采。我做志愿者攢的積分能換米面油，甚至免費理發(fā)、按摩?！?0時，居民李大爺熟練地操作平臺，向記者展示自己的積分頁面，“現(xiàn)在社區(qū)一發(fā)布活動，大家都爭著報名。”

　　如今，漫步雅居社區(qū)，無論是環(huán)境整治的現(xiàn)場、節(jié)日活動的舞臺，還是鄰里幫扶的路上、政策宣傳的街頭，總能看到志愿者忙碌的身影。

　　“社區(qū)已招募志愿者3114名，累計開展志愿服務(wù)活動160余場次，解決電梯安全隱患、車輛亂停亂放等問題176個，服務(wù)居民6400余人次?！毖啪由鐓^(qū)工作人員介紹說。

　　合伙凝聚合力

　　“社區(qū)有需求，合伙人有資源，合作就能實現(xiàn)雙贏?！边@是雅居社區(qū)探索“造血式”治理的核心密碼。社區(qū)廣泛從人才庫、志愿者和居民群眾中招募合伙人，使其從服務(wù)接收端轉(zhuǎn)變?yōu)橹卫韰⑴c端。

　　去年年中，工作人員走訪時發(fā)現(xiàn)，許多雙職工家庭面臨中午接孩子難的困擾。摸清這一民生痛點后，社區(qū)迅速行動，主動對接專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)奧福午托，將黨群服務(wù)中心的閑置場地低于市場價出租，換取機(jī)構(gòu)為社區(qū)學(xué)生提供低償午托服務(wù)。

　　“這里生源穩(wěn)定，社區(qū)還幫我們解決了水電、場地管理等經(jīng)營中的問題，既省心又安心！”奧福午托負(fù)責(zé)人坦言。郭文雅將這一模式總結(jié)為“空間換服務(wù)”：“既解了雙職工家庭的后顧之憂，又讓閑置陣地活起來，實現(xiàn)社區(qū)、居民、機(jī)構(gòu)三方共贏。”

　　社區(qū)的合伙網(wǎng)絡(luò)不斷延伸，通過舉辦鄰里節(jié)，串聯(lián)嵩山路派出所、雅居物業(yè)及社區(qū)各類組織隊伍，開展反詐宣講、少兒環(huán)保實踐等活動；依托雅居集市，招募商戶分包攤位，與轄區(qū)鄭弘門診、睦米托育等76家商戶建立長期合作關(guān)系，為基層治理注入源源不斷的活力。

　　社區(qū)與商戶之間形成良性循環(huán)：社區(qū)通過積分兌換等方式幫商戶引流增收，商戶以優(yōu)惠價格反哺居民，實現(xiàn)了商業(yè)發(fā)展和民生服務(wù)的雙向奔赴。

　　此外，社區(qū)還專門成立“社區(qū)基金”，鼓勵合伙人反哺部分資金用于民生實事。在剛剛過去的冬至，社區(qū)廚房無償提供餃子皮和餃子餡，助力居民辦了一場熱熱鬧鬧的餃子宴，鄰里情誼在熱氣騰騰的煙火氣中愈加濃厚。