近日氣溫雖低，可家住洛陽市澗西區(qū)八號街坊的王莉老人心里卻暖融融的。不久前，社區(qū)工作人員特意上門，陪她度過了一個簡單卻溫馨的生日，那份溫暖至今仍在心頭流淌。

前幾天，澗西區(qū)長安路一社區(qū)聯(lián)合市退役軍人事務局，共同開展了“暖心暖胃 愛在冬日”志愿服務活動，為轄區(qū)內(nèi)的孤寡、獨居等老年群體送上冬日關(guān)懷。社區(qū)黨委書記、居委會主任楊書玲與志愿者們帶著親手包的蘿卜肉餡餃子，逐一上門慰問。當她們來到王莉老人家中，親切交談時，得知當天正是老人90歲的生日。

“王莉老人平時一個人住，子女們工作忙，有的還住得遠。”負責人說。得知當天是老人九十歲壽辰，大家當即決定為她過一個暖心的生日。有同事立刻買來蛋糕，志愿者們圍著老人插上蠟燭、齊聲唱起生日歌。燭光搖曳中，王莉老人眼里泛起淚光，連聲說：“這是我這輩子最難忘、最熱鬧的一個生日！”

負責人介紹，轄區(qū)內(nèi)像王莉這樣的孤寡、獨居老人比較多，此類特殊群體是社區(qū)重點關(guān)注對象。為了實現(xiàn)服務精準對接，社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)基層高效能治理，積極探索“七彩網(wǎng)格”精細化治理模式，以不同顏色清晰標注七類重點人群：紅色聚焦“網(wǎng)格+為老服務”，面向高齡、獨居、行動不便的老人提供重點關(guān)懷；紫色傳遞“暖心陪伴”，關(guān)愛空巢老人的精神需求；藍色落實“尊崇優(yōu)待”，服務退役軍人；粉色編織“助殘網(wǎng)絡”，幫扶殘疾及失能人員；黃色點亮“希望之光”，扶助特殊困難群體；灰色推動“融合共治”，加強對流動租房人員的服務與管理；綠色激發(fā)“自治活力”，動員微網(wǎng)格長、單元長等“兩長”參與社區(qū)共建。

“七彩網(wǎng)格圖”不僅是社區(qū)民情的信息庫，更是精準服務群眾的行動指南。為把責任落實到人，長安路一社區(qū)還組建“一對一”結(jié)對幫扶的隊伍。陪老人就醫(yī)買藥、幫老人跑腿代購米面油……社區(qū)依托“七彩民情網(wǎng)格圖”與“兩長”機制，盡力滿足每位老人的需求，讓老人安享幸福晚年。

負責人說，社區(qū)通過打造“七彩民情網(wǎng)格圖”，不僅有效調(diào)動了居民參與治理的積極性，也顯著提升了基層服務的精準性和實效性，讓社區(qū)真正成為居民溫暖、安心、和諧的幸福家園。她表示，社區(qū)將繼續(xù)深化“七彩民情網(wǎng)格圖”應用，拓展其在矛盾調(diào)解、志愿服務等多場景的功能，并積極探索數(shù)字化、智能化賦能，推動基層治理向更精細、更溫暖、更高效的方向持續(xù)邁進。