既要洞悉需求 又要打通痛點 讓家里更“適老”沒那么簡單
2025-11-05 09:25 來源: 河南日報

10月29日,在鄭州市中原區(qū)舉行的一場“養(yǎng)老服務(wù)消費季”活動上,市民在體驗助聽器類產(chǎn)品。

一款適老化洗手臺產(chǎn)品。

一家公司展示的用于衛(wèi)生間的適老化產(chǎn)品。

一家公司研發(fā)的多用拐杖。
洗澡時不小心滑倒、上廁所起身時頭暈?zāi)垦?、客廳燈光昏暗看不清……這些對年輕人來說可能“不算個事兒”,但對老年人而言卻是不容忽視的隱患。在我國,約90%的老年人選擇居家養(yǎng)老,而在現(xiàn)實中,很多老年人的居家環(huán)境并不友好,一些藏在細節(jié)里的“隱形陷阱”威脅著他們的日常安全,進行居家適老化改造十分必要。如何更好地滿足社會需求,提高老年人居家生活的安全性、便利性和舒適性?記者為此進行了探訪。
造福老年人的“私人定制”
廁所加裝兩個扶手并配備可以調(diào)整高度的坐便椅,客廳入口的地面鋪設(shè)橡膠可移動式坡道,臥室床邊安裝輔助起身和預(yù)防掉落的護欄……在許昌市建安區(qū)榆林鄉(xiāng)扁擔黃村,今年新添的這些設(shè)備讓87歲的村民黃清正直言,“用起來很得勁”。作為分散供養(yǎng)特殊困難人員,黃清正沒有配偶和子女,患有關(guān)節(jié)炎等疾病,平時居住在71歲的侄子黃記恩家中。這些改造不僅讓黃清正感覺“幫了自己大忙”,也讓黃記恩一家省了不少心。
對于老年群體來說,跌倒與身體機能衰退呈正相關(guān),還會帶來心理影響。因此,在居家適老化改造中,“防摔”是重要內(nèi)容。扁擔黃村76歲的村民黃德安年輕時做木工,落下了腰椎間盤突出,行動不便。他家里的衛(wèi)生間除了鋪設(shè)有防滑地墊,還裝有T形、L形等扶手?!斑m老化改造看似簡單,其實很有講究?!苯ò矃^(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)股負責人郭強介紹,考慮到人體工學原理和個人實際情況,蹲便器旁邊一般安裝L形扶手,沐浴間安裝T形扶手,一字形扶手則裝在老人經(jīng)?;顒勇肪€的拐角。
“扁擔黃村有500多戶村民,其中6戶進行了適老化改造?!惫鶑娊榻B,政府主導的居家適老化改造項目重點面向分散供養(yǎng)特困對象中的高齡、失能、殘疾老年人家庭,分為基礎(chǔ)項目和可選項目。其中,防滑處理、高差處理等是基礎(chǔ)項目,按照戶均不超過3000元的標準給予一次性建設(shè)補貼。
“截至2024年年底,我市已完成特殊困難老年人家庭適老化改造共計8453戶。”許昌市民政局養(yǎng)老服務(wù)科科長鄭爍介紹。
記者從省民政廳了解到,“十四五”期間,我省將完成21.4萬戶特殊困難老年人家庭適老化改造工作。值得一提的是,不同家庭的特困老年人,身體狀況和實際需求也存在差異。近年來,我省各地紛紛探索推進“一人一策”“一戶一案”,做到既適應(yīng)老年人生活便利、安全的需求,又打通困擾老年人生活的痛點,以使適老化改造更具針對性。
要改到老年人心坎上
隨著我國養(yǎng)老服務(wù)從保障型向品質(zhì)型轉(zhuǎn)變,居家適老化改造在保障特殊困難老年人基礎(chǔ)需求的同時,也要滿足更多老年人日益增長的多樣化需求。10月29日,在位于鄭州市中原區(qū)的鄭康養(yǎng)·金色年華醫(yī)養(yǎng)中心,一場“養(yǎng)老服務(wù)消費季”活動正在舉行。記者在室外展位上看到,參展的適老化產(chǎn)品從鞋、水杯、雨傘到坐便器、助浴器、助聽器、助行器、家具等不一而足,五花八門。
“之前我們的產(chǎn)品主要是辦公、商用和酒店配套家具,這幾年隨著銀發(fā)經(jīng)濟的興起,開始進軍適老化家具領(lǐng)域?!眳⒄沟暮幽咸煊蚣揖哂邢薰緲I(yè)務(wù)經(jīng)理趙元昊舉例,該公司生產(chǎn)的桌椅以實木為主要原料,密度大、不容易側(cè)翻,且耐用、易清理,配色也會避開很多老人反感的藍白相間的“醫(yī)院配色”?!澳壳拔覀冎饕薪羽B(yǎng)老機構(gòu)的改造項目,未來會越來越多地面對個人消費市場。”趙元昊說,隨著人們的觀念發(fā)生變化,行業(yè)也將迎來新的發(fā)展階段。
“它的高度比一般洗手臺稍低,配有隱形扶手,水龍頭可以拉出、收縮,鏡子角度也可以調(diào)節(jié),即便是坐輪椅的老年人使用起來也很方便?!痹谝粯钦箯d,小橙集團鄭州公司工作人員向記者展示了一款適老化洗手臺。多用拐、充氣式防褥瘡墊、適老化助餐椅、毫米波雷達監(jiān)測儀……她介紹,一系列適老化產(chǎn)品的設(shè)計靈感,均來自該集團從旗下養(yǎng)老護理機構(gòu)收集而來的需求和建議。
輔具租賃也是該公司的業(yè)務(wù)之一。記者在展廳墻壁上張貼的價格表上看到,一款電動護理床的日租費為20元,移位機、浴廁輪椅等產(chǎn)品的日租費為3元至6元?!皩τ谄胀彝ビ绕涫侵挥卸唐谛枨蟮募彝碚f,租賃器具比購買劃算不少?!痹摴ぷ魅藛T說。
盡管如此,還是有不少老年人難過“心理關(guān)”?!拔疑眢w好著呢,不需要‘特殊裝備’”“我在這里生活了幾十年,改造完了住不習慣”等,仍是推廣中經(jīng)常要面對的問題?!白尷先烁械健蛔鹬亍皇恰徽疹櫋踔潦恰槐O(jiān)管’,需要業(yè)界的長期探索。居家適老化改造的市場接受度,還需要慢慢培養(yǎng)?!彼f。
如何讓“適老化”觸手可及
今年7月,省民政廳會同省發(fā)改委、省財政廳等部門聯(lián)合印發(fā)《河南省2025年消費品以舊換新居家適老化改造工作實施方案》(以下簡稱《方案》),面向居住在我省的年滿60周歲老年人購買居家適老化改造產(chǎn)品給予補貼。補貼活動堅持“自愿改造、因需施改、按房施補”等原則,重點圍繞居家適老化改造中的“地面和門改造、臥室改造、如廁洗浴設(shè)備改造、廚房設(shè)備改造、物理環(huán)境改造和智能輔助產(chǎn)品”6個方面,選定了29類產(chǎn)品納入補貼范圍,消費者結(jié)算時按照扣除產(chǎn)品優(yōu)惠后的實際消費金額立減30%。
該補貼活動的入選商家之一——洛陽小伴養(yǎng)老服務(wù)有限公司,長期為各類養(yǎng)老機構(gòu)和老年家庭提供適老化改造服務(wù)。該公司總經(jīng)理張鵬坦言,目前很多家庭對適老化改造相關(guān)理論、政策,以及產(chǎn)品實用性、長遠性的認知還有一定局限,需要進一步宣傳推廣,“盡管適老化改造在業(yè)界成為熱詞,但對于很多老年人及其家屬來說還屬于新事物。”
而從我省部分地區(qū)的銷售數(shù)據(jù)來看,在本次補貼活動中,助聽器類、坐便器/坐便蓋類、恒溫花灑等產(chǎn)品相對熱銷,其中助聽器類產(chǎn)品在一些地區(qū)的訂單量占比超過三分之二?!盁徜N品類主要屬于‘剛需型’產(chǎn)品,而對于很多家庭來說,可升降灶臺、適老化家具、健康監(jiān)測設(shè)備等更像是‘改善型’產(chǎn)品,對于是否購買可能持觀望態(tài)度?!编嵵菔叙B(yǎng)老事業(yè)發(fā)展中心信息管理科科長竇雪飛說。
“對于老年人來說,‘剛需型’和‘改善型’產(chǎn)品的界限,很多時候并沒有想象中那么嚴格。很多家庭尚需提高風險預(yù)防意識,一些看起來可有可無的產(chǎn)品,對于某些老人來說可能正是剛需。”省委黨校經(jīng)濟管理部副教授林永然認為,適老化改造不僅是保障和消費,也是對未來的投資。研究表明,合理的居家環(huán)境改造不僅能提升老人生活質(zhì)量,而且在減少居家照護支出、節(jié)約醫(yī)療照護支出、促進社會福利資金的合理分配等方面創(chuàng)造的社會經(jīng)濟效益,可以數(shù)倍于改造成本。
也有一些商家和消費者向記者反映,很多老人無法在線上將自己的需求與產(chǎn)品有效對應(yīng),“打開手機不知道該選擇哪一款產(chǎn)品”。對此,林永然認為,一方面,商家應(yīng)簡化適老化產(chǎn)品的功能介紹和操作界面,降低學習和適應(yīng)成本;另一方面,還應(yīng)加大線下推廣力度,有條件的地區(qū)可以建設(shè)更多適老化改造樣板間,讓居民直接體驗改造效果。
居家適老化改造不是選擇題,而是關(guān)乎老人生命安全的必答題。林永然表示,只有政府引導、市場參與和社會支持形成合力,才能為廣大老年人筑起真正安全、舒適、有尊嚴的家。
