6月23日一大早，洛陽市瀍河區(qū)東關(guān)街道通巷社區(qū)洛一高家屬院，68歲居民鄭賞忙完家里的事，按照計劃到小區(qū)居民家“做任務(wù)”。

只見她掏出一把鑰匙，打開19號樓4樓住戶尹愛武的家門，走進客廳、臥室將各處窗戶打開通風(fēng)，并打電話告知住戶，最后鎖上大門，這家的“任務(wù)”就算完成了。

“住戶尹愛武長期不在這兒住，就把鑰匙交給我，我隔段時間就過來一趟?！编嵸p介紹。

在鄭賞手中，保管著同小區(qū)居民家的27把備用鑰匙。與鄭賞非親非故，這些住戶為何愿意將鑰匙交給她保管？

這要追溯到十多年前。當(dāng)時，已經(jīng)退休的鄭賞熱心社區(qū)事務(wù)，平時負責(zé)老年活動中心的日常管理，碰到誰家需要幫忙的，就會上前搭把手，是出了名的熱心腸。因此，她贏得不少居民的好感。

最初，找鄭賞保管鑰匙的人不多，以不在家的住戶為主。鄭賞回憶，有一家住戶是姊妹倆，由于工作原因不在這里住，希望她能幫忙保管鑰匙，一來平時能幫忙開窗通風(fēng)，二來有租客看房時可以幫忙開門。

“好，既然你們信任我，我愿意幫忙。”鄭賞點頭收下。

看到鄭賞這份擔(dān)當(dāng)，更多居民將鑰匙委托給鄭賞。在鄭賞看來，每把鑰匙都是一份信任和囑托。為不辜負信任，她從未懈怠，上樓下樓、上門入戶，完成一次次“任務(wù)”。

這一干就是十多年，有的住戶即使搬走了還愿意將鑰匙交給她保管。為方便管理，她在鑰匙上標記住戶名字，并將之分為長期不在家、行動不便兩類人群。

“工作倒也輕松。對長期不在家的，我主要是偶爾幫忙開窗通通風(fēng)；對于行動不便的老人，我會時不時地上門送碗飯，忘帶鑰匙幫忙開個門?！编嵸p說。

對老人的實際需求，鄭賞了然于胸，“不少老人自身需要照顧，又不愿麻煩子女。大家把鑰匙交給我，是希望我能常去串串門，陪他們說說話?！?/p>

用一件件不起眼的小事，鄭賞拉近了與鄰里的距離，大家遇事也更愿意向她求助。居民師效箴老人回憶，有一次他不慎從床上摔到地上，鄭賞得知后連忙將他送醫(yī)院，還經(jīng)常送去飯菜，全心全意地照看他。

“俗話說‘遠親不如近鄰’，這句話說的一點也不錯。鄭賞很負責(zé)任，鑰匙放在她那里，俺們?nèi)叶挤判?！?0歲的師效箴說。

十多年來，鄭賞保管的27把鑰匙不僅能打開鄰居的家門，也打開了鄰里之間信任的“心門”。

“我做的都是舉手之勞，難得的是大家對我的這份信任?！编嵸p表示，“這么多年來，鄰居間從未出現(xiàn)‘丟東西’‘不放心’等閑言碎語，我將更加認真負責(zé)管好這些鑰匙，對得起這份信任?！?/p>