“謝謝，謝謝，要不是您主動(dòng)把弄錯(cuò)的快遞送回來，我們到現(xiàn)在還不知道這個(gè)情況呢······”7月13日上午10時(shí)許，在平頂山市區(qū)京華·金域藍(lán)灣小區(qū)門口的菜鳥驛站，店主劉軍看著被送回的手機(jī)，一臉吃驚之后便是連聲道謝。

　　事情還要從一天前說起。家住平頂山市京華·金域藍(lán)灣小區(qū)的宋敬陽(yáng)前兩天網(wǎng)購(gòu)了一些藥品，接到快遞小哥的電話，稱快遞已經(jīng)放到了小區(qū)門口的菜鳥驛站。7月12日下午5時(shí)，宋敬陽(yáng)來到菜鳥驛站取快遞。

　　當(dāng)時(shí)菜鳥驛站里人來人往，前來取快遞、寄快遞的市民絡(luò)繹不絕。宋敬陽(yáng)報(bào)了自己快遞單號(hào)和手機(jī)號(hào)碼，負(fù)責(zé)接待宋敬陽(yáng)的是一位小伙子，他根據(jù)宋敬陽(yáng)提供的信息，將一個(gè)快遞交到宋敬陽(yáng)手中。隨后，宋敬陽(yáng)便回了家。

　　7月13日上午9時(shí)許，宋敬陽(yáng)打開從菜鳥驛站取回的快遞，瞬間傻眼了。“明明網(wǎng)購(gòu)的是藥品，怎么到手變成了手機(jī)！”宋敬陽(yáng)上網(wǎng)一查，得知快遞里的手機(jī)是最新款 iPhone，價(jià)格在8200至8600元之間。

　　疑惑之后，宋敬陽(yáng)“斷定”是菜鳥驛站工作人員給錯(cuò)了快遞。

　　上午10時(shí)整，記者和宋敬陽(yáng)一起來到菜鳥驛站送還“給錯(cuò)”的快遞。得知宋敬陽(yáng)的來意，店主劉軍和妻子閆曉麗倆人顯得“一頭霧水”，了解情況后才發(fā)現(xiàn)，原來是自己的兒子好心幫了倒忙。據(jù)閆曉麗介紹，兒子今年18歲，是大一學(xué)生，最近放暑假回到了家，看到父母經(jīng)營(yíng)菜鳥驛站很辛苦，便主動(dòng)來店里幫忙?！皟鹤訕I(yè)務(wù)不熟練，操作不細(xì)心，結(jié)果鬧了個(gè)大烏龍，應(yīng)該吸取教訓(xùn)提高服務(wù)質(zhì)量?！遍Z曉麗說。

　　隨后，經(jīng)過和快遞公司多方聯(lián)系，劉軍和手機(jī)快遞真正的主人取得了聯(lián)系。

　　7月13日下午7時(shí)許，手機(jī)快遞主人來到菜鳥驛站，取回了屬于自己的快遞。他說這是一位好朋友送給自己的手機(jī)，要不是菜鳥驛站工作人員給他打電話，自己都忘記了，并對(duì)宋敬陽(yáng)和劉軍、閆曉麗夫婦表示了感謝。

　　“將心比心，推己及人，這是舉手之勞，是我應(yīng)該做的?！泵鎸?duì)店主的道謝和眾人的稱贊，宋敬陽(yáng)平靜地說。