什么是新時代文明實踐志愿服務(wù)？志愿服務(wù)如何跑出“加速度”？4月25日，2024年度“新時代宣講師”培訓(xùn)會在鄭州開講?，F(xiàn)場有哪些干貨？“新時代宣講師”們又有哪些收獲？跟著記者的腳步走進現(xiàn)場，一起了解學(xué)習(xí)如何讓“文明實踐”更有力度、更有溫度、更有深度。

　　活動現(xiàn)場

　　【目標】實現(xiàn)河南全省178個新時代文明實踐中心全覆蓋

　　157、900、2300……一組組數(shù)字有力見證著2023年度河南“新時代宣講師”隊伍取得的成績。

　　記者在現(xiàn)場了解到，2023年，“新時代宣講師”志愿服務(wù)計劃選送100名宣講師赴河南全省157個新時代文明實踐中心（所、站）、大中小學(xué)、基層一線，通過集中輔導(dǎo)、座談交流、現(xiàn)場教學(xué)等形式，累計開展理論政策、文化文藝、科技助農(nóng)、衛(wèi)生健康、生態(tài)環(huán)保、法律服務(wù)、應(yīng)急救援、文明風(fēng)尚等宣傳宣講、實踐指導(dǎo)志愿服務(wù)900余場次，累計提供志愿服務(wù)時長2300余小時，直接受眾達14萬人次，相關(guān)經(jīng)驗被中宣部《每日要情》《中國志愿》刊發(fā)。

　　“今年的目標是每位‘新時代宣講師’全年宣講次數(shù)不少于10場，其中線下宣講次數(shù)不少于7場?！焙幽鲜∥麄鞑课拿鲗嵺`處處長楊恒智表示，今年“新時代宣講師”文明實踐活動與往年“直接派單”的形式不同，采用“先選單、再統(tǒng)籌后派單”的方式開展，可采用線上線下相結(jié)合的方式宣講，確保實現(xiàn)全省178個新時代文明實踐中心全覆蓋。

　　作為打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾“最后一公里”的重要手段，推動文明實踐活動走進基層、走進群眾，助力新時代文明實踐中心建設(shè)的重要舉措，河南省文明辦持續(xù)在全省組織開展“新時代宣講師”文明實踐活動，自2020年起，活動已經(jīng)連續(xù)舉辦四年。

　　【要點】摸清群眾需求是宣講師的必修課

　　接地氣，才能讓群眾打心眼里認可文明實踐工作，宣講需要努力下沉，通過調(diào)查摸清群眾的需求則是“新時代宣講師”的基本和必修課。

　　張祖平講述如何開展基層理論宣講

　　“大家可以在每次宣講時，提煉一個使命?！被顒蝇F(xiàn)場，中國青年志愿者協(xié)會常務(wù)理事張祖平在現(xiàn)場對“新時代宣講師”講授了一堂名為《如何開展基層理論宣講》的課程。

　　“該怎么提煉這個使命呢？領(lǐng)域不同能用同一方式嗎？”面對來自宣講師提出的疑問，張祖平說，“分解任務(wù)+數(shù)據(jù)整合+資源盤點”是破譯難題的密碼，“將整體性任務(wù)按照重要程度或者先后次序進行分解理順，從每一個小任務(wù)入手，對其參與的相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析整理，梳理涉及相關(guān)資源，這樣就容易確定相應(yīng)目標了。”

　　談到新時代文明實踐活動需要哪些創(chuàng)新，張祖平則認為創(chuàng)新的重點在于如何做好群眾的思想工作，“要做到思想+服務(wù)的兼顧?！彼M一步解釋道，用三個字來概括就是“傳、幫、帶”，幫助群眾不是只說不做，而是既說又做，不僅僅是服務(wù)群眾，而且在服務(wù)群眾過程中引領(lǐng)群眾的思想水平提升、道德水平提升以及文明素養(yǎng)提升，甚至包括科技技能的提升等各方面，這叫“傳、幫、帶”。

　　“要持續(xù)提升服務(wù)水平，不管是提供有形的產(chǎn)品還是無形的服務(wù)，質(zhì)量永遠是社會大眾關(guān)心的因素之一，同時注意加強服務(wù)能力和服務(wù)意識的培訓(xùn)。”張祖平建議“新時代宣講師”們，優(yōu)化宣講流程，不斷改進宣講方法，把宣講當服務(wù)，實施精準服務(wù)，讓服務(wù)對象得到更多實惠。

　　【實踐】發(fā)揮專業(yè)、行業(yè)優(yōu)勢為群眾答疑解惑

　　“要發(fā)揮宣講師‘資源鏈接’‘決策咨詢’的功能?！甭尻枎煼秾W(xué)院國際教育學(xué)院院長李華偉在為宣講師授課時強調(diào)，要下沉優(yōu)質(zhì)資源，發(fā)揮“新時代宣講師”上下聯(lián)動的作用。推動省市兩級優(yōu)質(zhì)資源通過結(jié)對幫扶注入新時代文明實踐中心（所、站），落到基層、惠及百姓。

李華偉分享經(jīng)驗

　　如何用“決策咨詢”助力文明實踐？李華偉告訴記者，要發(fā)揮外腦和智囊作用，“新時代宣講師”應(yīng)當聚焦新時代文明實踐中心的難點、熱點、重點問題，發(fā)揮各自專業(yè)和行業(yè)優(yōu)勢，為群眾答疑解惑。

　　“圍繞百姓困惑和需求的問題，通過集中輔導(dǎo)、座談交流、現(xiàn)場教學(xué)、線上授課等形式開展宣傳宣講，不僅如此，宣講師們還應(yīng)發(fā)揮科研優(yōu)勢，開展理論研究?！崩钊A偉表示。

　　活動現(xiàn)場，“新時代宣講師”黃允與記者分享今日收獲?！白鳛椤聲r代宣講師’的一員，更應(yīng)該注意從群眾中來，到群眾中去，耐心傾聽群眾的心聲。真正用群眾喜聞樂見的形式去宣講，達到理論宣講的目的?！秉S允表示，作為法律組的宣講師，要讓群眾更好地樹立權(quán)利意識，維護好自身權(quán)益的同時心系國家安全。

　　“新時代宣講師”在現(xiàn)場認真記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容

　　“作為一名宣講師，不僅要做知識和政策的講述者，更要做一個為群眾排憂解難的服務(wù)者，要教群眾如何從生活中、從細節(jié)里做一個助力美好生活實現(xiàn)的貢獻者?！薄斑@樣的課應(yīng)該多來幾節(jié)！”“這次的培訓(xùn)非常有意義，這次沒白來！”記者在現(xiàn)場聽到許多“新時代宣講師”們的聲音，他們紛紛表示，會更好地將文明實踐注入新的內(nèi)容和活力。