5G、千兆光網(wǎng)、AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算……新興先進(jìn)技術(shù)支撐起了生活的便利快捷，但新技術(shù)、新應(yīng)用的廣泛普及，反而擴(kuò)大了老年人的數(shù)字鴻溝。

紀(jì)文曉在論壇上進(jìn)行分享

　　何為特殊群體數(shù)字失能現(xiàn)象？河南師范大學(xué)社會(huì)工作系主任、副教授紀(jì)文曉在2023年河南省網(wǎng)絡(luò)文明大會(huì)——網(wǎng)絡(luò)公益慈善論壇中分享她的見解，“今年6月，一則關(guān)于一對(duì)80多歲的上海老夫妻因不會(huì)使用微信支付而無(wú)法在知名連鎖餐飲店用餐的新聞引起了廣泛關(guān)注。可以看到，部分老年人難以充分享受數(shù)字紅利”。

　　第52次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2023年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.79億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)76.4%。因此，在數(shù)字時(shí)代不讓老年人“掉線”便至關(guān)重要，就需要全社會(huì)共同形成強(qiáng)大合力，網(wǎng)絡(luò)公益便是主力之一。

　　由點(diǎn)到線、由線到面

　　數(shù)字化技術(shù)可以擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)公益事業(yè)的社會(huì)影響度

　　“其實(shí)數(shù)字公益服務(wù)于數(shù)字失能群體并沒(méi)有想象得那么艱難，重要的是‘人心’?！奔o(jì)文曉表示，我們?cè)谄占靶录夹g(shù)的同時(shí)需要主動(dòng)地充分考慮特殊群體，比如著力完善信息無(wú)障礙設(shè)計(jì)、推進(jìn)特殊群體數(shù)字賦能、全力營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，讓廣大老年群體、殘障人士都能夠真正成為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的享用者。

　　在實(shí)際生活中，部分特殊群體雖然很想融入數(shù)字生活，但由于操作使用困難、記憶力減退等因素，常常感到力不從心、手足無(wú)措。紀(jì)文曉認(rèn)為，突破地域限制和行業(yè)界限的網(wǎng)絡(luò)公益可以很好地在這一問(wèn)題上引導(dǎo)全社會(huì)形成強(qiáng)大合力，“數(shù)字化技術(shù)可以突破地域限制，放大公益效應(yīng)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)公益事業(yè)在社會(huì)上的影響度，同時(shí)又利用數(shù)字化技術(shù)連接資源，使具有不同專長(zhǎng)的人都參與進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)不同行業(yè)間的協(xié)調(diào)合作，擴(kuò)大公益活動(dòng)的涉獵面，不斷完善和發(fā)展慈善公益”。

　　紀(jì)文曉表示，相信在數(shù)字化助力下，可以以較低的成本延伸公益的服務(wù)半徑，豐富公益慈善參與形式。

　　源于線上，不止于線上

　　網(wǎng)絡(luò)公益或?qū)⒊蔀樯鐣?huì)保障的有益補(bǔ)充

　　線上公益使得公益活動(dòng)廣泛傳播，大眾能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解到受助群體的困境所在，圖片的視覺(jué)沖擊往往比文字和語(yǔ)言更大；線下公益的活動(dòng)參與感更強(qiáng)，通過(guò)面對(duì)面的咨詢，可以對(duì)公益活動(dòng)有更深入的理解和認(rèn)識(shí)。

紀(jì)文曉

　　但在紀(jì)文曉看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)公益“源于線上，不止于線上”，不論線上數(shù)字化公益還是線下實(shí)體公益，都是相輔相成、殊途同歸、為愛助力的。

　　“網(wǎng)絡(luò)公益或?qū)⒊蔀樯鐣?huì)保障的有益補(bǔ)充?！奔o(jì)文曉建議，可以利用社交媒體平臺(tái)發(fā)起一些有意義的挑戰(zhàn)活動(dòng)，例如“公益一小時(shí)”、“陪伴打卡”等；也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布招募義工的信息，構(gòu)建弱勢(shì)群體與愛心人士相互支持的平臺(tái)，對(duì)弱勢(shì)群體提供針對(duì)性協(xié)助。

　　談及網(wǎng)絡(luò)公益的未來(lái)發(fā)展，紀(jì)文曉信心滿滿，她表示，期待著更多平臺(tái)、慈善組織以及關(guān)心中國(guó)公益慈善事業(yè)發(fā)展的社會(huì)公眾攜手，使互聯(lián)網(wǎng)公益慈善能夠擁抱更多變化和更多可能。