為扎實(shí)開展精神文明創(chuàng)建活動，進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部職工服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高群眾辦事滿意度，義馬市政數(shù)局圍繞“文明服務(wù)我出彩，群眾滿意在窗口”主題，打造便民高效的服務(wù)環(huán)境，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，施行一系列便民措施。

　　政務(wù)服務(wù)中心咨詢臺顯著位置設(shè)有銀杏葉樣式地標(biāo)，辦事群眾可以清晰找到辦事區(qū)域。中心學(xué)雷鋒志愿小組志愿者，隨時(shí)為需要的群眾答疑解難，群眾想要咨詢的，想要辦理的，志愿者都會耐心的為群眾解答。

　　政務(wù)服中心按不同的辦事需求，將大廳分為婚姻登記、公安服務(wù)、醫(yī)保社保、企業(yè)服務(wù)等八個(gè)服務(wù)區(qū)。企業(yè)服務(wù)區(qū)另設(shè)有企業(yè)開辦一站式服務(wù)專區(qū)，為群眾提供幫辦、自助服務(wù)，企業(yè)、群眾能夠一次性完成業(yè)務(wù)的辦理。同時(shí)，大廳還為辦事群眾提供免費(fèi)復(fù)印，免費(fèi)郵寄等暖心服務(wù)。

　　為方便企業(yè)、群眾辦事，提升辦事效率，中心設(shè)有24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)、智能叫號系統(tǒng)，方便群眾自由選擇進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。在今后的工作中，義馬市市政數(shù)局將繼續(xù)以“讓群眾滿意”為目標(biāo)，不斷增強(qiáng)窗口文明服務(wù)意識，為我市文明城市建設(shè)貢獻(xiàn)力量。