5月8日，記者從省文明辦獲悉，省文明辦于近日印發(fā)了《關于深化拓展“文明服務我出彩、群眾滿意在窗口”活動的通知》（以下簡稱《通知》）。

　　《通知》提出，要緊緊圍繞深化拓展“文明服務我出彩、群眾滿意在窗口”活動主題，以“五優(yōu)”文明服務為重點，在全省各級各類具有公共服務職能的窗口單位、行業(yè)窗口開展“文明服務示范窗口”評選，在全省各級各類文明單位履行窗口服務職責的干部職工中開展“文明優(yōu)質服務標兵”選樹。

　　《通知》明確了以開展“文明禮儀普及”“服務質量優(yōu)化”“服務環(huán)境整治”“服務效能提升”為重點的“四項行動”，并制定相關活動內(nèi)容，明確職責分工?！拔拿鞫Y儀普及”行動，要求各窗口單位通過開展專家講座、知識競賽、禮儀展示、文明宣講、主題演講、建立志愿服務隊、定期開展知識普及等活動，強化提升窗口從業(yè)人員的文明素質和禮儀修養(yǎng)，常態(tài)化開展文明勸導活動，提高社會整體應對突發(fā)事件和防災避險能力；“服務質量優(yōu)化”行動對各窗口單位加強規(guī)范化管理、嚴肅工作流程、定期開展巡查、監(jiān)督投訴等工作進行了明確；“服務環(huán)境整治”行動對各窗口單位的辦事環(huán)境進行了要求；“服務效能提升”行動，以提升業(yè)務辦理效率為重點，明確了各窗口單位在業(yè)務開展、評優(yōu)評先、提高服務效率等方面的工作重點?！锻ㄖ愤€明確，今年11月底前，將對“河南省文明服務示范窗口”和“河南省文明優(yōu)質服務標兵”進行公示通報。

　　《通知》強調，各地各部門要把深化拓展“文明服務我出彩、群眾滿意在窗口”活動，作為貫徹落實黨的二十大精神、學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育的重要內(nèi)容，與全省宣傳思想文化系統(tǒng)大調研結合起來，切實在轉變作風、優(yōu)化環(huán)境、提升效能上下功夫，打造一批在社會上叫得響、立得住的特色服務品牌。各地文明辦要總結經(jīng)驗、探索規(guī)律，創(chuàng)新載體、形成特色，將“文明服務我出彩、群眾滿意在窗口”活動納入文明單位創(chuàng)建內(nèi)容，為全面建設社會主義現(xiàn)代化河南、奮力譜寫新時代中原更加出彩的絢麗篇章提供堅強思想保證和良好社會環(huán)境。