“您好，請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？有什么需要幫忙的么”...走進(jìn)武陟縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心的辦事大廳，你就會(huì)看見身穿“幫辦代辦”紅馬甲的志愿者微笑著向你走來(lái)，耐心詢問您需要辦理的業(yè)務(wù)，都帶有哪些材料，缺什么材料，逐一解釋清楚，并告知每一項(xiàng)材料該如何準(zhǔn)備。

　　近日，武陟縣再次制定了商品住房契稅繳納補(bǔ)貼措施，切實(shí)讓廣大群眾享受政策紅利，為避免大量群眾咨詢擁堵，排長(zhǎng)隊(duì)，不動(dòng)產(chǎn)登記中心結(jié)合全局正在開展的“文明服務(wù)我出彩，群眾滿意在窗口”活動(dòng)，提前部署、靠前服務(wù)，安排“幫辦代辦”志愿者在登記大廳指引群眾進(jìn)行網(wǎng)上操作繳稅、輔助填寫申報(bào)表、審核申報(bào)資料、引導(dǎo)至相關(guān)窗口、維持辦事秩序、解決納稅人遇到的難題。同時(shí)，為了進(jìn)一步方便群眾和企業(yè)辦事，中心的窗口工作人員志愿提供延時(shí)服務(wù)，當(dāng)天業(yè)務(wù)當(dāng)天結(jié)，不讓群眾多跑路。便民登記大廳外側(cè)還建設(shè)了“24小時(shí)不動(dòng)產(chǎn)登記自助服務(wù)廳”，提供365天全天候“不打烊”自助服務(wù)。

　　活動(dòng)開展一周以來(lái)，中心每天服務(wù)群眾上百人次，完成群眾退稅申請(qǐng)600余戶。通過(guò)實(shí)踐把文明志愿服務(wù)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，進(jìn)一步落實(shí)便民措施，助力武陟縣契稅補(bǔ)貼的好政策真正落地惠民。