柔軟的棉坐墊、暖暖的愛心茶、車上手機充電設(shè)備……元旦假期，記者乘坐公交車時發(fā)現(xiàn)，我市公交車系統(tǒng)中越來越多的人性化細節(jié)讓市民出行更暖心，也成為洛陽一道移動的風景線。

“您好，歡迎乘車！”日前，在60路公交車始發(fā)站谷水西站，車長蔡宏風熱情地問候剛上車的乘客。他身著深藍色工裝、黑色西褲，戴著領(lǐng)帶和手套。一名外地乘客稱贊：“第一次來洛陽，公交車車長文明有禮，還精神帥氣！”

走進車廂，“流動媽咪小屋”的四周圍著布簾，手機充電設(shè)備、急救藥品、愛心茶水，還有裝飾的折紙掛件……溫馨的乘車環(huán)境、貼心的服務(wù)讓人眼前一亮。

在中州西路重慶路口站點，看到一位老人手提重物上車，蔡宏風趕緊起身上前攙扶。

融真情于車廂，以服務(wù)亮品牌。近年來，洛陽市通過增加便民設(shè)施、禮讓行人等措施持續(xù)提升公交服務(wù)水平，公交車已成為流動的城市文明風景線。

在文旅專線公交車上，中門有方便殘疾人乘輪椅上下車的專用通道，車內(nèi)設(shè)置殘疾人專用位；為了給殘疾人提供更舒適的乘車環(huán)境，車內(nèi)還安裝軟靠背，并在靠背旁設(shè)置緊急呼叫按鈕。

記者日前乘坐文旅專線公交車一路體驗發(fā)現(xiàn)，沿線公交站亭古色古香。車長石亞杰發(fā)現(xiàn)車上有外地乘客，便在車輛行駛至周王城廣場東時，簡單地向乘客介紹了天子駕六。隨后，應(yīng)天門、中國國花園、關(guān)林、龍門石窟……每到一站，他都為乘客進行介紹。“此次‘公交之旅’讓我簡單了解了洛陽的歷史，乘車體驗非常好！”來自北京的游客陳曦興奮地說。

在99路等線路的黨員示范車上，黨員駕駛員熱情服務(wù)乘客，并把自己的工作照貼在駕駛室的后擋板上，主動亮明身份，接受群眾監(jiān)督；在49路“學(xué)習(xí)強國”主題公交車上，清新的學(xué)習(xí)之風撲面而來，讓人耳目一新……

近年來，不僅車廂的文明氛圍越發(fā)濃烈，發(fā)生在公交車上的暖心之舉，更為文明洛陽增光添彩。

與其他乘客組成“人力擔架”護送生病乘客就醫(yī)的55路公交車車長鄧偉、攙扶不慎摔倒老人的22路公交車車長李翔、熱情提供外語服務(wù)的賞花專線公交車車長張戰(zhàn)杰……一個個“正能量”車長、一件件暖心小事，彰顯著洛陽文明城市的溫度。

“爺爺，這里有個位子，您坐吧！”“謝謝小朋友，真懂事！”……文旅專線公交車沿著龍門大道行駛，車上的禮讓行為，再次溫暖了整個車廂。