這曾經(jīng)是個(gè)無主樓院，2017年才成立自治小組。疫情爆發(fā)以后，這個(gè)樓院防控疫情卻頗有一手。他們是如何做的？又有啥高招兒？今天，就讓我們一起到鄭州市金水區(qū)南陽路301號(hào)院看看吧。

　　南陽路301號(hào)院建成于1997年，隸屬南陽路街道福園社區(qū)黨委管轄。樓院共有9棟樓，44個(gè)單元，居民584戶。樓院在建成初期有物業(yè)公司進(jìn)行管理，后因多種原因，物業(yè)退出管理，至今處于無物業(yè)進(jìn)駐狀態(tài)。2017年初，業(yè)主夏秋玲、王波等7人聚到一起商量應(yīng)該如何管理樓院，自治的想法不謀而合，大家開始為同一個(gè)目標(biāo)開始忙起來。很快，在南陽路街道福園社區(qū)黨委的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，301號(hào)院居民自治小組正式成立。

　　居民小組成立以后，在社區(qū)黨委的指導(dǎo)下，開始進(jìn)行日常的自治管理。最剛開始的時(shí)候，只有簡(jiǎn)單的垃圾清運(yùn)、清掃保潔和門衛(wèi)看守，后來根據(jù)居民需要開始逐步增加業(yè)務(wù)，比如水管二次加壓、公共設(shè)施的維修等等，管理項(xiàng)目由少到多、由簡(jiǎn)到繁，管理也逐步走向規(guī)范。慢慢地，越來越多的居民感覺到“有管理”的好處，誰家里有什么事總是在第一時(shí)間想到找自治小組幫忙，而王波等人也都盡心盡力的幫助大家，相互之間的信任一天天建立起來，物業(yè)費(fèi)也從剛開始的沒人繳，到現(xiàn)在的90%，這個(gè)比例甚至超過了許多高檔小區(qū)的收繳率，301號(hào)院逐漸從無主管循環(huán)到有主管的狀態(tài)。小區(qū)里，融洽的鄰里氛圍越來越濃。

　　眾人拾柴火焰高、群防群治戰(zhàn)疫情。疫情爆發(fā)以后，社區(qū)黨委第一時(shí)間安排部署防控工作，301號(hào)院居民自治小組組長(zhǎng)王波接到通知后，毫不猶豫的站出來要求安排到一線，并發(fā)動(dòng)4名志愿者（趙一鵬、胡新廠、王海森、謝玉山）也參與到其中（以下稱為業(yè)主志愿者）。

　　同其他社區(qū)工作人員一樣，業(yè)主志愿者們從拉網(wǎng)排查到卡點(diǎn)值守，從消殺消毒到給隔離人員送溫暖等等，所有的工作全部“承包”到位，沒有遲疑、沒有猶豫。義務(wù)排查，爭(zhēng)當(dāng)防疫“排查員”。為摸清底數(shù)，社區(qū)進(jìn)行了拉網(wǎng)排查，5名業(yè)主志愿者跟社區(qū)一起挨家挨戶地入戶登記信息，不厭其煩地給住戶打電話確認(rèn)信息，加上社區(qū)平時(shí)扎實(shí)的工作基礎(chǔ)，小區(qū)入戶率達(dá)到100%，建立健全了底冊(cè)臺(tái)賬。義務(wù)值守，爭(zhēng)當(dāng)防疫“守門員”。為卡好樓院“咽喉”，業(yè)主志愿者按照社區(qū)黨委要求，實(shí)行“專班專案”管理制度，并使用“一圖兩冊(cè)”，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、一般地區(qū)來鄭返鄭人員進(jìn)行分類登記、分類管理，做到交接班有記錄、交班“一口清”。由于卡點(diǎn)實(shí)行的是24小時(shí)輪崗制度，5個(gè)人一商量就排好了班，輪番上陣當(dāng)好“守門員”；吃飯就是社區(qū)提供的方便面、火腿腸，當(dāng)然還有居民自發(fā)送來的各類食品和熱湯熱飯。他們放棄休息、放棄與家人的團(tuán)聚，每天不辭辛苦守在寒風(fēng)中，不求回報(bào)的守護(hù)著這片他們熱愛的家園，嚴(yán)而有序，嚴(yán)而有情地給小區(qū)居民筑牢了一道安全“防火墻”。義務(wù)跑腿，爭(zhēng)當(dāng)防疫“服務(wù)員”。為消除隔離人員緊張情緒，社區(qū)與隔離人員建立了微信群，業(yè)主志愿者主動(dòng)承擔(dān)起了“跑腿”的義務(wù)。他們幫助隔離人員購(gòu)買生活必需品，幫助取快遞寄快遞，幫忙買藥、倒垃圾，只要隔離人員需要，剩下的事情就交給志愿者去代辦。義務(wù)引導(dǎo)，爭(zhēng)當(dāng)防疫“宣傳員”。因?yàn)殚L(zhǎng)期管理樓院，王波對(duì)樓院住戶的熟識(shí)率達(dá)到90%以上，因此他經(jīng)常在業(yè)主群里傳播官方的通告和科學(xué)的防控辦法，幫助在院內(nèi)粘貼宣傳海報(bào)等，引導(dǎo)居民理性防控、科學(xué)戰(zhàn)疫。

　　組長(zhǎng)王波認(rèn)真負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)，有時(shí)候志愿者們有事不能參加值崗的時(shí)候，他就一個(gè)人承擔(dān)守崗任務(wù)，有一次甚至連續(xù)20多個(gè)小時(shí)連續(xù)守在崗位上，直到社區(qū)書記知道以后，強(qiáng)制他休息，才換人上了崗。即便寒風(fēng)刺骨，也沒有半點(diǎn)想要退縮的念頭。一個(gè)多月來，業(yè)主志愿者們的付出，廣大居民看在眼里、暖在心里，紛紛用送食物和送物品的方式來表達(dá)自己內(nèi)心的感謝。因?yàn)橥醪ㄊ巧贁?shù)民族，所以大家送來的也都是少數(shù)民族食品，甚至是剛剛出鍋的熱湯熱飯，類似于炸菜角、鹵雞蛋和牛肉面，大家用最樸實(shí)的舉動(dòng)和情感認(rèn)同著自治小組的付出與辛勞。自治小組長(zhǎng)王波表示將做到“疫情不退，他們不退?！?，并且要為樓院爭(zhēng)創(chuàng)“無疫情樓院”。

　　在本次疫情防控工作中，業(yè)主志愿者的有力參與不僅獲得了居民群眾的贊譽(yù)好評(píng)，同時(shí)釋放了社區(qū)的一部分精力，實(shí)現(xiàn)了將更多的精力投入到其他無主管樓院的管理當(dāng)中，促進(jìn)社區(qū)全局防疫工作取得實(shí)效。（林蘇茜）